Bankgeschäfte bequem online erledigen
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Online-Banking
In unserer Themenreihe „1x1 des Internets“ möchten wir Neueinsteigern und Gelegenheitsnutzern Tipps zur zielgerichteten Nutzung von Medienangeboten und Onlinediensten geben. Im heutigen Beitrag erklären wir, wie Online-Banking funktioniert.Das Online-Banking bringt viele Vorteile mit sich, wie die Zeitersparnis nicht zur Bank zu gehen, einen besseren Überblick über Ihre Finanzen zu haben, Entlastung durch automatische Überweisungen oder niedrigere Kontogebühren.
Für die Nutzung von Online-Banking benötigen Sie Zugangsdaten, die Sie bei Ihrer Bank beantragen müssen. Die Bank stellt dafür ein Antragsformular, das Sie entweder auf der Website finden oder zum Abholen in der Filiale. Der Antrag muss ausgefüllt und unterschrieben an die Bank zurückgegeben werden. Sobald die Bank den Antrag erhalten hat, wird der Zugang zum Online-Banking für Sie eingerichtet. Per Post erhalten Sie mehrere Briefe mit Ihren Zugangsdaten und einer Anleitung.
Die Anmeldung/Abmeldung
Um Online-Banking am Computer oder Laptop zu nutzen, öffnen Sie den Browser und rufen die Webseite Ihrer Bank auf. Meistens befindet sich die Schaltfläche für die Anmeldung oben rechts und ist mit „Anmeldung“ oder „Login“ beschriftet. Genauere Informationen finden Sie in der Anleitung zum Online-Banking, die Sie von Ihrer Bank erhalten haben.
Nach dem Anklicken der Schaltfläche „Anmeldung“ öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie aufgefordert werden, Ihre Kontonummer und Ihre PIN einzugeben, die Ihnen die Bank mitgeteilt hat. Nach der ersten Anmeldung sollten Sie aus Sicherheitsgründen das Passwort ändern. Nun stehen Ihnen alle Funktionen des Online-Banking zur Verfügung.
Für eine Nutzung des Online-Banking auf Mobilgeräten, installieren Sie sich aus einem der App-Stores die App Ihrer Bank. Hier müssen Sie sich ebenfalls mit Ihren Zugangsdaten einloggen.Wenn Sie mit Ihrer Arbeit fertig sind, sollten Sie sich stets vom Online-Banking abmelden. Dies gilt für den Browser und die App. Die Schaltfläche dazu befindet sich meistens ebenfalls rechts und ist beschriftet mit „Abmelden“ oder „Logout“.
Funktionen
Die Beschriftungen der Funktionen variieren von Bank zu Bank, aber im Wesentlichen stehen Ihnen nun folgende Funktionen zur Verfügung: Umsätze, Überweisung, Auftragsvorlagen, Terminüberweisungen, Daueraufträge, Kreditkarte und Depotstatus. Jeder Buchungsauftrag muss mit einer TAN bestätigt werden, bevor er abgeschickt werden kann. Zusätzlich gibt es einen Servicebereich, in dem Sie viele Informationen erhalten und durch ein Kontaktformular Anfragen an die Bank einreichen können.
Signaturverfahren
Die Sicherheit Ihrer Transaktionen ist für die Banken von großer Bedeutung. Jeder einzelne Auftrag muss von Ihnen autorisiert und bestätigt werden. Es gibt viele Verfahren, die die Banken anbieten, wie beispielsweise das iTAN-Verfahren, das mTAN-Verfahren, den TAN-Generator oder das Signaturverfahren. Sie sollten sich bereits bei der Anmeldung für das Online-Banking von Ihrer Bank beraten lassen, welches Verfahren Ihre Hausbank empfiehlt und wie es funktioniert. Egal für welches Verfahren Sie sich letztlich entscheiden, erhalten Sie von der Bank eine genaue Anleitung, wie Ihr gewähltes Verfahren im Detail funktioniert.
Achten Sie auf Phishing-Mails, in denen Sie aufgefordert werden Ihre PIN oder andere Daten zu bestätigen. Ihre Bank wird Sie nicht nach einer Bestätigung per Mail auffordern. Falls Sie unsicher sein sollten, fragen Sie bei Ihrer Bank nach.
Mehr Informationen zur Nutzung von Medienangeboten und Onlinediensten finden Sie in der Broschüre Treffpunkt Internet.